なぜ、福祉サービス利用援助事業ができたのですか？

これからの福祉サービスは、自分でサービスを選び、サービスを提供する事業者と契約を結び利用していくことになります。判断能力に不安のある高齢者や障害のある方々にとっては、介護保険をはじめ各種の福祉サービスの利用をご自身の判断で適切に選べなかったり、契約手続きがよく理解できなかったり、ご自身の希望に合った福祉サービスの提供が受けられなかったりすることが考えられます。
　そのため、福祉サービス利用援助事業は、そのような方々が、地域で安心して暮らせるよう、福祉サービスを利用する際のお手伝いや福祉サービス利用料の支払いなどのお手伝いをします。

　誰でも利用できるのですか？

お一人で、福祉サービス利用手続き等を適切に行うことが不安な軽度の認知症高齢者、知的障害・精神障害の方が、利用の対象となります。

　利用するにはどうしたらいいですか？

西宮市社会福祉協議会にまずご相談ください。
【権利擁護支援センター】TEL（０７９８）３７−００２３

専門員がご自宅を何度か訪問し、ご本人から利用の意思やどんなお手伝いを希望されているのかなど、詳しくお聞きします。

　お手伝いがはじまるまでの、進め方はどうなりますか？

ご本人の希望をうかがいながら、ふさわしいお手伝いを考え・確認しながら専門員が支援計画を立てます。その計画でよければ社会福祉協議会と契約します。

　お手伝いをしてくれるのはどんな人ですか？

生活支援員が、ご自宅を訪問し契約どおりのお手伝いをします。

　どのようなお手伝いをしてくれますか？

　利用料はいくらかかりますか？

生活支援員による援助は、１回 500円〜1,000円（所得による）です。
ただし、契約までの相談・訪問・支援計画策定は無料です。なお生活保護世帯は無料です。

　通帳・印鑑預かりだけでも利用できるのですか。
　費用はいくらかかるのですか。

通帳・印鑑のみを預かるお手伝いはできません。あくまで、日常的金銭管理のお手伝いをする際、福祉サービスの利用料の支払いや日常的な生活費として必要な預貯金の払い戻しなどのお手伝いを円滑に履行するために、通帳と印鑑をお預かりします。そのため、お預かりする通帳・印鑑も、日常的金銭管理に必要な通帳と金融機関への届出印に限ってお預かりします。費用は、通帳・印鑑預かりのお手伝いが加わっても、このお手伝いに対しての別料金は必要ありません。